Dasar Privasi dolar138 –
Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan

dolar138 ("kami", "platform") mengambil privasi anda dengan sangat serius. Kami faham bahawa maklumat peribadi anda adalah aset berharga yang perlu dilindungi dengan penuh tanggungjawab. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengurus data anda dari mula hingga akhir.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna dan ahli berdaftar platform dolar138, termasuk mereka yang mengakses laman web kami melalui pelayar, aplikasi mudah alih Android mahupun iOS. Ia merangkumi semua jenis maklumat yang dikumpul semasa anda mendaftar, membuat deposit, memohon pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau sekadar melayari laman web kami.

Kami beroperasi mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta garis panduan perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Setiap keputusan berkaitan data anda dibuat dengan meletakkan kepentingan dan keselamatan anda sebagai keutamaan pertama.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

dolar138 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci data yang mungkin kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip minimisasi data sentiasa dipatuhi — ertinya, kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi keperluan operasi platform.

Terdapat juga maklumat yang anda berikan secara sukarela seperti maklum balas, cadangan atau penyertaan dalam kempen khas. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dolar138 dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

dolar138 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah penggunaan utama data anda dalam platform kami:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat kami.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan dan peribadi apabila anda menghubungi pasukan sokongan 24/7 kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar.
• Pemasaran (Dengan Kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kempen eksklusif — hanya jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal ketagihan dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada badan pengawal selia, penguatkuasa undang-undang dan pihak berkuasa berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa pengenalpastian peribadi) untuk meningkatkan ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna.

4Perkongsian & Pendedahan Maklumat

dolar138 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pengendali FPX, TNG eWallet, GrabPay, DuitNow dan penyedia pembayaran lain yang memproses transaksi anda. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Teknologi: Syarikat pengkomputeran awan, platform perisian permainan dan pembekal infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform. Semua penyedia ini telah melalui semakan keselamatan ketat sebelum dilantik.
• Badan Pengawal Selia: Pihak berkuasa pelesenan perjudian yang mengawal selia operasi dolar138. Pendedahan ini diwajibkan oleh undang-undang dan syarat pelesenan kami.
• Penguatkuasa Undang-undang: Polis, mahkamah atau agensi kerajaan lain apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau undang-undang bertulis.
• Pencegahan Penipuan: Agensi pencegahan penipuan dan badan industri yang berkongsi maklumat untuk mengesan dan mencegah aktiviti penjenayah dalam industri perjudian dalam talian.

Dalam semua kes perkongsian data, dolar138 memastikan bahawa penerima data mematuhi standard keselamatan yang setanding dengan kami dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

dolar138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas laman web.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — contohnya halaman yang paling kerap dilawati dan ralat yang ditemui. Data ini digunakan secara agregat untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami tingkah laku pengguna secara keseluruhan melalui data tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan platform dolar138.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform kami. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar internet anda.

6Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi dolar138. Kami melaksanakan rangka kerja keselamatan berlapis yang merangkumi langkah-langkah teknikal, fizikal dan organisasi:

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua komunikasi data dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk akses akaun yang melindungi daripada capaian tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan ancaman dengan segera.
• Pusat Data Bersijil: Data disimpan dalam pusat data bertauliah yang memenuhi piawaian keselamatan fizikal dan digital antarabangsa.
• Sandaran Berkala: Data disandarkan secara automatik dan berkala untuk memastikan ketersediaan perkhidmatan walaupun berlaku gangguan teknikal.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan dolar138 yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.

Tempoh Penyimpanan Data: dolar138 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau sepanjang tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Data transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan cukai. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dinyahkenalpastikan secara selamat.

7Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman dolar138, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan.

8Privasi Kanak-kanak

Platform dolar138 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di dolar138 dikehendaki menghubungi kami dengan serta-merta.

9Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform dolar138 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau rakan kongsi perisian permainan. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan anda.

dolar138 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan laman web pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web yang tidak dikendalikan oleh kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

Apabila anda meninggalkan platform dolar138 untuk mengakses perkhidmatan pihak ketiga, perlindungan di bawah Dasar Privasi ini tidak lagi terpakai. Interaksi anda dengan pihak ketiga tersebut adalah tertakluk kepada terma dan dasar privasi mereka sendiri.

10Perubahan kepada Dasar Privasi

dolar138 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan platform.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi yang jelas di bahagian atas laman Dasar Privasi ini berserta tarikh kemaskini terkini.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang material.
• Pop-up atau notifikasi dalam akaun semasa log masuk berikutnya.

Penggunaan berterusan platform dolar138 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

11Hubungi Kami – Pegawai Perlindungan Data

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.

Pasukan Perlindungan Data dolar138 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan sebarang aduan rasmi dalam tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.