Terma dan Syarat dolar138 –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke dolar138, platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan dolar138 ("Syarikat", "kami").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform dolar138 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mula menggunakan platform dan berterusan selagi aka un anda aktif. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dinyatakan di sini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dolar138 dengan serta-merta dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform dolar138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian yang dikeluarkan oleh mana-mana badan berkaitan.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak sedang menjadi warganegara atau pemastautin di negara yang secara khusus melarang aktiviti perjudian dalam talian seperti Amerika Syarikat, Australia atau mana-mana bidang kuasa yang berkaitan.
• Mempunyai keupayaan penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang.

dolar138 berhak pada bila-bila masa meminta dokumentasi sokongan untuk mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3Pendaftaran Akaun & Pengesahan Identiti (KYC)

Proses pendaftaran akaun dolar138 direka bentuk untuk memastikan keselamatan dan kepatuhan terhadap peraturan yang berkaitan. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.

Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di dolar138. Pemilikan atau pengoperasian berbilang akaun secara serentak adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta pelupusan semua baki tanpa pampasan.

Sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC), dolar138 berhak meminta anda untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti:

• Kad pengenalan kebangsaan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini (tidak melebihi 3 bulan).
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Sebarang dokumen tambahan yang dianggap perlu oleh pasukan pematuhan kami.

Proses pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja. Pengeluaran wang hanya akan diproses selepas pengesahan KYC berjaya diselesaikan sepenuhnya.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

dolar138 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost dan ShopeePay. Semua transaksi deposit dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.

Amaun Deposit Minimum: Amaun deposit minimum ialah RM 20 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam mana-mana promosi berkaitan.

• Semua deposit yang berjaya dikreditkan adalah muktamad dan tidak boleh dipulangkan melainkan dalam kes kesilapan teknikal yang disahkan oleh pasukan dolar138.
• dolar138 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.
• Anda mesti menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Penggunaan akaun atau kad orang lain adalah dilarang sama sekali.
• dolar138 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.

Sekiranya sesuatu deposit gagal dikreditkan ke akaun dolar138 anda dalam tempoh 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui Live Chat dengan menyertakan bukti transaksi untuk siasatan segera.

5Pengeluaran Wang

dolar138 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Proses pengeluaran standard dolar138 mengambil masa antara 5 hingga 30 minit selepas kelulusan, menjadikan kami antara platform dengan pemprosesan pengeluaran terpantas di Malaysia.

Syarat-syarat pengeluaran yang mesti dipenuhi:

• Pengesahan KYC mesti telah diselesaikan sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• Amaun pengeluaran minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Sekiranya anda telah menerima sebarang bonus, syarat pertaruhan (rollover) yang berkaitan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• dolar138 berhak meminta dokumentasi tambahan bagi permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Dalam kes yang luar biasa seperti penyelenggaraan sistem atau siasatan keselamatan, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama. dolar138 akan memaklumkan ahli yang terjejas melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

6Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

dolar138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dolar138:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• dolar138 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penyelewengan, penyalahgunaan promosi atau aktiviti yang bertentangan dengan semangat tawaran berkenaan.
• Nilai bonus yang dikreditkan tidak akan melebihi had maksimum yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.
• Semua tawaran bonus tertakluk kepada had masa yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.

Program Kesetiaan dolar138 memberikan ganjaran kepada ahli yang aktif dengan mata kesetiaan yang boleh ditebus. Peringkat keahlian bermula dari Silver, Gold, Platinum hingga Diamond, dengan setiap peringkat menawarkan manfaat eksklusif yang semakin menarik termasuk had pengeluaran lebih tinggi dan khidmat pelanggan khusus.

7Kelakuan Ahli & Aktiviti Dilarang

dolar138 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, penyelewengan atau aktiviti yang menjejaskan integriti platform. Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau mana-mana alat yang membantu bermain secara automatik.
• Kolusi antara pemain untuk manipulasi hasil permainan.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit.
• Penyalahgunaan bug atau kelemahan teknikal dalam sistem dolar138 untuk keuntungan yang tidak sah.
• Memberikan maklumat akaun anda kepada pihak lain atau berkongsi akses akaun.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan wilayah.
• Sebarang bentuk penggodaman, serangan siber atau cubaan untuk mengganggu operasi platform.

dolar138 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih yang beroperasi secara berterusan. Sebarang pelanggaran yang dikesan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun, pembekuan baki dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

8Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Ahli

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan dolar138. Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal yang kukuh termasuk penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA) dan pemantauan aktiviti 24 jam, anda sebagai ahli turut memainkan peranan penting.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun dolar138 anda serta jangan sekali-kali berkongsinya.
• Aktifkan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Jangan klik pautan mencurigakan atau mendedahkan butiran log masuk melalui e-mel atau mesej yang tidak disahkan.

dolar138 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

9Penggantungan & Penutupan Akaun

dolar138 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut tanpa notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan aktiviti penipuan atau penyelewengan.
• Kegagalan lulus semakan KYC atau mengemukakan dokumen yang diperlukan.
• Atas permintaan pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasa undang-undang.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Penutupan Sukarela: Anda berhak menutup akaun dolar138 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang ada akan dikembalikan kepada anda setelah semua syarat pertaruhan yang berkaitan dipenuhi dan semakan pematuhan selesai dijalankan.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran Terma, dolar138 berhak merampas semua baki termasuk kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti penipuan tersebut.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, dolar138 dan sekutu-sekutunya, pengarah, pekerja dan ejen tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau berbentuk khas yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform dolar138.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan selagi RNG berfungsi dengan betul mengikut pensijilan yang sah.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat sendiri oleh ahli.
• Kecurian atau akses tanpa kebenaran ke akaun yang timbul akibat kecuaian ahli sendiri.

Semua permainan di dolar138 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diperakui oleh badan penguji bebas bertauliah antarabangsa. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan nasib semata-mata.

11Permainan Bertanggungjawab

dolar138 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan sangat serius. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, dan bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

Platform dolar138 menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal aktiviti perjudian mereka:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain — Terima peringatan automatik apabila had masa bermain yang ditetapkan tercapai.
• Rehat Bermain — Ambil rehat sementara dari platform untuk tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri — Pilihan pengecualian diri sementara (30 hari hingga 6 bulan) atau kekal tersedia untuk semua ahli.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

12Perubahan Terma, Undang-undang Terpakai & Hubungi Kami

dolar138 berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma terkini. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform dolar138 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Undang-undang Terpakai: Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana dolar138 dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkaitan.

Hubungi Kami: Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan dolar138 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat atau melalui e-mel rasmi kami di [email protected].